1. Kebijakan Privasi

Kami di IstaLab sangat menghargai privasi Anda. Informasi pribadi yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pembelian (seperti nama, alamat email, dan nomor telepon) hanya digunakan untuk keperluan internal kami dalam mengelola akun Anda dan memberikan akses ke produk yang Anda beli. Kami tidak akan menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.

2. Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mendaftar dan membeli ecourse di platform kami, Anda setuju untuk tidak mendistribusikan, membagikan, atau menjual ulang materi pembelajaran (video, dokumen, dll) yang ada di dalam platform ini. Akses ecourse diberikan secara eksklusif untuk satu pengguna (pembeli).

3. Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

Kami memberikan garansi 7 Hari Uang Kembali untuk setiap pembelian ecourse. Jika dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian Anda merasa materi yang diberikan tidak sesuai dengan deskripsi atau tidak bermanfaat, Anda berhak mengajukan pengembalian dana 100%.

Syarat Pengajuan Refund:

• Belum melewati batas waktu 7 hari sejak tanggal pembelian.
• Progres menonton video ecourse tidak boleh lebih dari 30%.
• Pengajuan dilakukan melalui email ke support@istalab.com dengan menyertakan Nomor Invoice dan Alasan Refund.
• Proses pengembalian dana memakan waktu 3-5 hari kerja setelah disetujui.